e2_banpc.jpg e2_banph.jpg

客服中心 | 用心服务，追求卓越

基准客户服务中心

基准医疗客户服务中心以“客户至上，服务第一”为工作准则，从售前、售中、售后等多方面建立完善的客户服务体系，不断提升客户体验，提高运营效率，为客户提供高质、高效、全方位的服务。

  • e2_img01.jpg
    真诚

    基准医疗以诚信待客为本，重质求实，严把产品质量，力求为客提供最好的产品和服务

  • e2_img02.jpg
    高效

    基准医疗已开通线上人工客服、留言咨询、400热线等多个问题反馈通道，客户可以随时随地与我们联系，为客户提供便捷、快速、高效的服务支持

  • e2_img03.jpg
    用心

    产品让客户放心、给客户信心
    沟通让客户舒心、给客户安心

客服联系方式

  • 地址

    广州市国际生物岛螺旋三路8号5层

  • 客服热线

    400-801-3021
    服务时间：周一至周五9:00-18:00

  • 邮编

    510300

  • 邮箱

    service@anchordx.com

客服微信
常见问题
  • Q
    泌益检™️（UriFind®️）检测适用于哪类人群？
    Q
    适用于肉眼可见血尿的患者；可疑尿路上皮癌患者（膀胱及上尿路癌症）；尿路上皮癌术后3、6、9、12月及以后随访患者；膀胱癌术后，考虑在2-6周内进行二次电切的患者。
  • Q
    可以线上申请泌益检™️（UriFind®️）检测吗？
    Q
    可以。拨打400-930-0052即可申请进行泌益检™️（UriFind®️）检测。
  • Q
    DNA甲基化与肿瘤的关系是什么？
    Q
    基因的异常甲基化修饰会改变基因功能；在肿瘤细胞中，抑癌基因高甲基化后表达被沉默，癌基因去甲基化后被激活，基因异常表达可加速细胞分裂增殖、促进疾病发展，最终导致肿瘤发生。
  • Q
    通过尿液检查可否诊断膀胱癌？
    Q
    可以辅助诊断膀胱癌。癌细胞间黏附力较正常细胞低，膀胱癌细胞更容易脱落进入尿液。尿液中存在的正常/癌变细胞为泌益检™️（UriFind®️）检测提供科学依据和物质基础。